市區重建局（市建局）按照「樓宇更新大行動2.0」資助計劃申請表上的自住業主或長者自住業主（合資格業主）所填寫的資料，向合資格業主以支票形式發放資助款項，統一交予宏福苑的委任管理人合安管理有限公司（合安），跟進支票派發事宜。市建局強調，獲資助款額人士須為資助計劃的合資格業主，或其合法繼承人。

市建局近日收到合安表示，收到宏福苑業主就「樓宇更新大行動2.0」資助款額支票的查詢，經與合安商議後，市建局今日（2026年2月9日）設立一條專線，直接解答相關查詢或疑問，以協助加快處理相關業主的個別問題，釋除他們的疑慮。

該電話專線為 2588 2900，由即日起，逢星期一至五（公眾假期除外），上午9時至下午6時，由市建局職員接聽。